Что не имеют права делать коллекторские агентства

Получение кредита связано с рисками. И дело вовсе не в том, что процентная ставка по кредиту велика или не все организации, выдающие кредит оказываются добропорядочными. Как раз наоборот – не все заемщики, к сожалению, после получения заветных денег выполняют свои обязательства и погашают взятую в займы сумму. Конечно, в банках есть службы безопасности, занимающиеся поиском таких неплательщиков, но не всегда с их помощью можно решить сложившуюся ситуацию. Тогда и появляется необходимость передать должника соответствующим профессионалам для «разбора полетов». Такой деятельностью занимаются коллекторские агентства.

Но окунемся не на долго в историю. Первые коллекторские агентства в России появились после бурной деятельности банка Русский Стандарт в далеком 2004 году. Тогда кредитование набирало обороты, и этот банк широко и настойчиво предлагал своим клиентам кредиты. Можно было получить как простой потребительский кредит, так и взять ипотеку. Не все заемщики оказались в состоянии отдать взятые в займы деньги, а потому у банка число задолжников катастрофически росло. Необходимо было принимать меры. Этим и занялось первое коллекторское агентство, которое было создано при банке. Впоследствии их число значительно увеличилось. К услугам коллекторских агентств обращаются не cразу. Изначально сотрудники банка решают вопрос с неплательщиком лично, в вежливой форме выясняются причины не своевременной оплаты кредита. Затем если это не дало никаких результатов, вопрос передается в службу безопасности, а если и данная мера не приносит желаемых результатов, дело передается коллекторам. Причем делается это на законных основаниях. Ведь при получении кредита клиент в обязательном порядке подписывает договор в котором он соглашает с тем, что банк имеет полное право передать информацию третьим лицам. А им как раз и выступает коллекторское агентство.

Но не все дозволено данной организации. Есть перечень пунктов, которые коллекторские агентства не имеют права делать:

  • звонить задолжнику с 23.00 до 6.00;
  • угрожать арестом, физической расправой;
  • всячески пытаться ввести должника в заблуждения для вынуждения погасить задолженность;
  • использовать нецензурные выражения, а так же в целом использовать грубую форму общения;
  • действовать анонимно: должник должен быть осведомлен о том кто и по каким причинам ведет с ним беседу;
  • проникать в частную собственность должника без его ведома, изымать имущество.

Исключая все вышеперечисленные правила, задачей коллектора остается следующее: заставить должника платить по своим счетам, так как за свои услуги данные организации получают весьма внушительный процент.